Para quem não conhece o TED, recomendo. Palestras de 20 minutos sobres temas diversos e numa perspectiva construtiva e instrutiva:
http://www.ted.com/
Neste, que me foi apresentado por um colega do trabalho,
http://www.ted.com/talks/dan_pink_on_motivation
o tema é a motivação. A lição: motivadores intrínsecos são mais eficazes e efetivos do que motivadores extrínsecos.
Ok, mas o que são motivadores intrínsecos e extrínsecos? Uma pista: motivadores intrínsecos envolvem 3 componentes: "autonomy, mastery and purpose. Autonomy: the urge to direct our own lives. Mastery: the desire to get better and better at something that matters. Purpose: the yearning to do what we do in the service of something larger than ourselves." Em tradução livre: autonomia, mestria e propósito significativo. Autonomia: a necessidade de dirigir a própria vida (eu diria, com Kant ;) , a capacidade de definir seus próprios meios e fins na ação). Mestria: o desejo de melhoria contínua em algo que importa (eu não sabia que tínhamos um conceito em português para traduzir "mastery"; ênfase para o "algo que importa"). Propósito significativo: o desejo de fazer o que fazemos tendo em vista algo maior do que nós mesmos. Por oposição, os motivadores extrínsecos são coisas do tipo recompensa (financeira, afetiva, etc.)
O palestrante argumenta que motivadores extrínsecos são adequados (eficazes e efetivos) para tarefas de foco estreito, mecânicas. Para as tarefas criativas, eles não funcionam bem. Algumas pesquisas e estudos de caso, apresentados pelo palestrante, corroboram este resultado.
Como "os negócios" no século 21 envolvem muito mais criticamente tarefas criativas do que aquelas que não são, o mecanismo de incentivos precisa ser revisto.
Considerando que a adoção deste novo mecanismo de incentivos, porque recupera a dimensão ética e moral dos agentes (autonomia é um conceito essencialmente moral), contribui para a construção da humanidade dos seres humanos, é reconfortante ver que o "mundo dos negócios" esteja voltando-se para este paradigma. Ainda que não por razões humanistas - pessoas não são coisas, são fins em si mesmos - poderemos resgatar (?), quem sabe, alguns princípios e valores cujo cultivo pode recuperar dimensões essenciais de nossas vidas. Este TED é sobre isto.
